Akkutausch für Ihr Gerät – So funktioniert’s:

Wir tauschen den defekten Akku Ihres Geräts aus und ersetzen ihn durch ein neues, baugleiches Modell.

Ablauf der Reparatur:

1. Reparaturauftrag ausfüllen:
   Laden Sie den Reparaturauftrag hier herunter und füllen Sie alle Felder vollständig aus. Dieser Reparaturauftrag ist notwendig, damit wir Ihr Gerät schnell und korrekt bearbeiten können.

2. Gerät einsenden:
   Verpacken Sie Ihr Gerät sorgfältig und senden Sie es zusammen mit dem ausgefüllten Reparaturauftrag an die im Formular angegebene Adresse.
   Achten Sie darauf, den Versand versichert vorzunehmen und das Paket ausreichend zu frankieren. Die Versandkosten für den Hinversand tragen Sie.

3. Eingangskontrolle und Zahlung:
   Nach Eingang Ihres Geräts und der vollständigen Zahlung nehmen wir die Reparatur umgehend vor. Falls noch keine Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie von uns eine Rechnung per E-Mail. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihr Gerät repariert und zurückgesendet.
   Hinweis: Der Rückversand erfolgt kostenfrei und wird per DHL durchgeführt.

4. Reparatur und Rücksendung:
   Ihr Gerät wird nach erfolgreicher Reparatur sofort wieder an Sie verschickt. Es entstehen keine weiteren Kosten.

5. Probleme bei der Reparatur:
   Sollte es bei der Reparatur zu Problemen kommen oder sollte eine Reparatur aus anderen Gründen nicht möglich sein, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail und klären das weitere Vorgehen mit Ihnen.

Wichtige Hinweise:

• Funktionstüchtigkeit des Geräts:
  Ein Akkutausch ist nur möglich, wenn Ihr Gerät ansonsten voll funktionsfähig ist. Es muss mit einer lauffähigen Software sowie einer aktuellen Landkarte zu uns geschickt werden. Sollte eine Software oder ein Kartenupdate notwendig sein, können wir diese gegen Aufpreis durchführen.

• Software und Kartenmaterial:
  Falls gewünscht, können wir Ihre Software und das Kartenmaterial instand setzen oder gegen eine neue Version (gegen Aufpreis) ersetzen.

• Kostenpauschale für nicht reparierbare Geräte:
  Sollte Ihr Gerät nicht repariert werden können oder Sie von einer Reparatur absehen, erheben wir eine Pauschale von 20 Euro (zzgl. eventuellen Rückversandkosten von 5,99 €).

Zusammenfassung des Reparaturablaufs:

1. Erwerben Sie diesen Artikel für den Akkutausch.

2. Laden Sie den Reparaturauftrag herunter und füllen Sie ihn aus (Download hier).

3. Verpacken Sie Ihr Gerät sicher und senden Sie es mit dem Reparaturauftrag an die angegebene Adresse.

4. Falls noch keine Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.

5. Nach Zahlungseingang wird Ihr Gerät umgehend repariert und kostenfrei per DHL zurückgesendet.

6. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, informieren wir Sie umgehend und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.

   Reparaturauftrag_tt.pdf