Softwareinstallation für Ihr Gerät – So funktioniert’s:

Wir installieren die aktuelle Softwareversion sowie alle kostenfreien Softwarebestandteile, die von TomTom angeboten werden, auf Ihrem Gerät.

Ablauf der Installation:

1. Reparaturauftrag ausfüllen:
   Laden Sie den Reparaturauftrag [hier] herunter und füllen Sie alle Felder vollständig aus. Dieser Auftrag ist erforderlich, damit wir Ihr Gerät schnell und korrekt bearbeiten können.

2. Gerät einsenden:
   Verpacken Sie Ihr Gerät sicher und senden Sie es zusammen mit dem ausgefüllten Reparaturauftrag an die im Formular angegebene Adresse.
   Achten Sie darauf, den Versand versichert vorzunehmen und das Paket ausreichend zu frankieren. Die Versandkosten für den Hinversand tragen Sie.

3. Eingangskontrolle und Zahlung:
   Nach Eingang Ihres Geräts und der vollständigen Zahlung nehmen wir die Installation umgehend vor.
   Falls noch keine Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie von uns eine Rechnung per E-Mail. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Installation durchgeführt und Ihr Gerät zurückgesendet.
   Hinweis: Der Rückversand erfolgt kostenfrei und wird entweder per GLS oder DHL durchgeführt. Sie können die Versandart im Bestellablauf wählen.

4. Installation und Rücksendung:
   Ihr Gerät wird nach erfolgreicher Installation sofort an Sie zurückgesendet. Es entstehen keine weiteren Kosten.

5. Probleme bei der Installation:
   Sollte es bei der Installation zu Problemen kommen oder sollte eine Installation aus anderen Gründen nicht möglich sein, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail und klären das weitere Vorgehen mit Ihnen.

Wichtige Hinweise:

• Karteninstallation:
  Falls Ihr Gerät über eine lebenslange Kartenaktualisierung verfügt, können Sie gleichzeitig auch die Karteninstallation beauftragen. Wählen Sie die entsprechende Region im Reparaturauftrag aus, wenn Sie eine Karteninstallation wünschen.
  Wichtig: Wenn Ihr Gerät keine freigeschaltete Kartenaktualisierung von TomTom hat, können wir keine Karteninstallation durchführen. In diesem Fall erhalten Sie ein individuelles Angebot zur Karteninstallation.

• Kostenpauschale für nicht mögliche Installation:
  Sollte bei Ihrem Gerät keine Installation möglich sein oder wenn keine Installation gewünscht wird, fällt eine Pauschale von 10 Euro an (zzgl. eventuellen Rückversandkosten von 4,99 €).

Zusammenfassung des Installationsablaufs:

1. Artikel erwerben für die Softwareinstallation.

2. Reparaturauftrag herunterladen und ausfüllen ([Download hier]).

3. Gerät sicher verpacken und mit dem ausgefüllten Reparaturauftrag an die angegebene Adresse senden.

4. Falls noch keine Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.

5. Nach Zahlungseingang wird Ihr Gerät umgehend installiert und kostenfrei per GLS oder DHL zurückgesendet.

6. Sollte eine Installation nicht möglich sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail und klären das weitere Vorgehen.

   Reparaturauftrag_tt.pdf